রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

10bet app-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সযত্নে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
10bet app আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ — সবকিছুতেই সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি এজেন্ট সংযুক্ত হবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের গোপনীয়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারবেন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

শুধু নীতি লিখে রাখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে সেটি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি পরিচালনা পর্যন্ত, প্রতিটি বিষয় নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ডেটা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলে বা কম্পিউটারে কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য রাখা আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা সেই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দিতে পারি।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা স্থানীয় বিধিবিধান মেনে যত দ্রুত সম্ভব সেটি কার্যকর করি।

নীতি আপডেট জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাই — চুপচাপ পরিবর্তন করা আমাদের রীতি নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে প্রোফাইল বিবরণ দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে আমাদের গোপনীয়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।

হ্যাঁ, পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যে অধিকার দেয়, সে অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

হ্যাঁ, সাইটটি কুকি ব্যবহার করে। তবে আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বাকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সেটি জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পূরণ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা গোপনীয়তা ইমেইলে অভিযোগ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে যাচাই করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।